一括見積もりに申し込んだ後、複数の引越会社から電話が重なることがあります。仕事中で出られなかったり、何社とも同じ条件を話したりすると、料金を比べる前に連絡の対応が負担になってしまいます。
見積もりを取るときは、「いくらかかるか」と一緒に「申し込み後、誰とやり取りするのか」を確認しておくと、自分に合った進め方を選びやすくなります。
一度の申し込みでも、各社と個別にやり取りが必要となる
比較サイトの一括見積もりでは、依頼先の各社から電話やメールで連絡を受け、条件の確認や見積もりを進めるのが一般的な流れです。入力の手間はまとめられても、その後のやり取りは会社ごとになります。
最初の案内がメールで届いても、具体的に見積もりを進める段階では、電話での条件確認に進むことが多くあります。メールが届くからといって、メールだけで見積もりが完結するとは限りません。電話番号の入力が任意のサービスもありますが、申し込み前に、見積もりを進める際の連絡方法まで確認しましょう。
参考：見積もり依頼後の連絡の流れ ／ 一括見積もりの公式サービス案内 ／ 電話番号任意の見積もり例
電話の回数に加えて、「同じ説明を何度するか」も大切
引越しには、日付や住所だけでは伝わらない条件があります。「ソファは何人掛けですか」「IKEA製の家具ですか」など、家具の大きさやメーカー、解体・組み立ての必要性まで細かく聞かれることもあります。冷蔵庫の大きさ、階段の幅、洗濯機の取り付けなども、見積もりに関わる確認事項です。複数社と話す場合は、こうした説明を会社ごとに繰り返すため、時間と手間がかかります。
何社とも同じような話をしていると、「その内容はもう伝えたはず」と思っていても、実際には別の会社にしか伝えていなかった、という行き違いが起こりやすくなります。荷物や必要な作業の伝え漏れを防ぐため、会社ごとに伝えた内容と、まだ確認が必要なことを記録しておきましょう。金額だけでなく、作業内容や時間帯も同じ条件で比べることが大切です。
電話の本数だけでなく、説明・確認・交渉をどこまで自分で行うかも、選び方の基準にしてみてください。
申し込む前の確認は、この4点から
- 連絡する会社：依頼先を自分で選べるか、何社へ情報が届くか。各社と個別に話す必要があるか、同じ説明を何回することになるか。
- 連絡方法：最初の案内だけでなく、具体的な見積もりもメールで進められるか、電話での確認が必要か。希望の時間帯や方法を伝えられるか。
- 情報の共有：入力した荷物や作業条件は各社にどこまで伝わるか。ソファが何人掛けか、家具がIKEA製かなど、追加で必要な情報は何か。情報の提供先・利用目的や、引越し以外の案内も確認する。
- 申し込みの意味：見積もり依頼なのか、予約や契約まで進む操作なのか。予約・契約へ進む前に、その会社へ伝えた荷物と作業条件に抜けがないかを確認できるか。
連絡方法の希望を書けることと、必ず希望どおりになることは別です。利用案内や完了メールを保存し、分からない点は申し込む前に確認しましょう。
すでに電話が多いときは、希望を短く具体的に伝える
まず、申し込み完了メールなどから依頼先を整理します。検討を続ける会社には連絡方法を、検討を終えた会社には案内が不要であることを伝えると、意思がはっきりします。
たとえば、「仕事中は電話に出られないため、見積条件はメールでお願いします」「今回は別の会社に決めたため、今後の営業案内は不要です」と伝えられます。サービス側に連絡停止の手続きがある場合は、その案内も確認してください。
なお、営業連絡を止めることと、成立した引越契約を解約することは別の手続きです。すでに予約・契約をした場合は、その契約の窓口に解約条件を確認しましょう。
これから見積もりの取り方を見直すなら、電話をせずに料金を確認できるサービスや、最初の聞き取りを一つの窓口にまとめる方法もあります。自分で入力して比較したい方はオンラインで料金を確認する方法を、各社とのやり取りも任せたい方は、この後で紹介する引越マルシェを検討してみてください。新しい窓口へ相談しても、すでに申し込んだ各社への連絡停止や契約の解約が自動で行われるわけではありません。
料金を比較するときは、値引きの条件も見る
見積もりの条件をそろえることも大切です。時間帯の指定、荷物量、家電の取り付けなどが違えば、同じ金額でも頼める内容は異なります。
電気・ガス・インターネットの契約が引越料金の値引き条件になっている場合は、引越し後の支払いまで確認してください。東京都も、こうしたオプション契約の期間や解約条件を確認するよう注意を呼びかけています。東京都の引越契約に関する注意情報
セット割引には、通信サービスの紹介手数料を、引越料金の値引き原資や減った利益の補填に活用する仕組みもあります。すべての会社やセット契約がこの方式とは限りません。紹介手数料を活用する仕組みの例
引越代が安くなっても、電気・ガス・ネットの毎月の支払いが増え、合計では高くなることがあります。値引きの大きさだけでなく、料金プラン・利用期間・解約費用をそろえて比較しましょう。
詳しくは、セット割引を総額で比べる方法と、見積もりの条件チェックで整理しています。
比較や連絡の負担を減らしたいなら、窓口を一つに
比較・交渉・手配を任せたいなら、引越マルシェへ
当サイトを運営する株式会社OSDの引越マルシェは、引越しの見積もり相談を担当するプランナーが、条件の聞き取りから比較・交渉・手配までを担う相談窓口です。引越会社との見積もり・手配のやり取りは引越マルシェが引き受けるため、利用者は引越マルシェと話せばよく、各社へ同じ説明を繰り返す必要がありません。
担当者が各社の特徴やプランの違いを説明し、最終的には利用者自身が選びます。窓口を一つにする進め方はこちら。
候補が決まっているなら、引越会社に直接申し込む
会社の公式サイトで対応エリアやプラン、料金の条件を確認し、その会社に直接依頼する方法です。自分で条件を比較して決めたい人や、頼みたい会社がある人に向いています。
ネットで申し込める場合も、表示額が概算か、追加確認が必要か、どの時点で予約が確定するかを見ておきましょう。ネット受付と、電話なしで手続きが終わることは同じではありません。
各社の公式サイトに直接申し込む場合も、予約後の案内は確認しましょう。ラフテルの規約には、予約後に運営受託事業者や提携先から、電気・ガス・ネット等の案内が電話・SMSで届く場合と、そのための情報提供が記載されています。案内・情報提供への同意を利用条件とする一方、紹介されたサービスを契約するかどうかは任意で、契約しなくても引越しの予約内容や料金には影響しないとされています。案内や新たな情報提供の停止は、ラフテルの窓口に申し出られます。ラフテルの規約 第9条
見積もりは、金額が集まれば終わりではありません。必要な作業が含まれているかを確かめ、納得できる依頼先を決めるところまで含めて、自分に無理のない方法を選びましょう。
