冷蔵庫、洗濯機、ベッド、段ボール。室内を見ながら荷物を数えていると、駐輪場の自転車が抜けることがあります。運営者が、見積もりで伝え忘れやすい荷物として挙げたのも自転車でした。
自転車を新居へ運んでもらうなら、最初の見積もりから伝えておきましょう。「自分で乗っていくつもりだったが、やはり一緒に運びたい」という変更も、決まった時点で連絡するのが安心です。
室内にない物も、運ぶ荷物に入れる
引越しの荷物は、部屋の中だけにあるとは限りません。見積もりの前に駐輪場、ベランダ、物置、玄関の外など、普段物を置いている場所を一度回ってみてください。
- 自転車は何台あるか。大人用・子ども用・電動アシストなど、種類は何か。
- チャイルドシートや大きなかごなど、取り付けた物はあるか。
- 新居へ運ぶ物と、自分で移動する物・処分する物を分けているか。
電動アシスト自転車のバッテリーなど、取り外しや運び方に指定がある物は、依頼先に扱いを確認します。独断で分解せず、写真も使って伝えましょう。
しまい込んだゴルフバッグやスーツケースも忘れずに
自転車だけでなく、普段使わず収納場所にしまっている物も見落としやすい荷物です。押し入れの奥、クローゼットの上段、物置やトランクルームまで確認しましょう。
- ゴルフバッグなど、長さや重さのあるスポーツ用品。
- スーツケース・旅行かばん。中に物を入れて運ぶ場合は、その内容も伝える。
- 大型の収納ケースや収納ボックス。外寸、個数、中身と重さの目安。
段ボールの個数だけにまとめず、大きな物は別に数えて伝えると認識をそろえやすくなります。運び方に迷う物は写真や寸法を添え、見積もりに含まれているか確認してください。
1台増えたら、必ず同じ追加料金になるわけではない
荷物が増えたときの影響は、車両の空きや契約内容などで変わります。自転車1台なら無料とも、必ず追加料金になるとも言い切れません。料金に加えて、予定どおり運べるかを確かめる必要があります。
全日本トラック協会のQ&Aでは、利用者側の事情による荷物の増加等で追加費用が生じる場合があると案内しています。一方、事業者側の都合による見積額の増加とは区別しています。全日本トラック協会「引越に係るQ&A」
見積もり後に気づいたら、当日まで待たずに伝える
連絡は「荷物が少し増えました」だけで終えず、種類・台数・大きさの目安を伝えます。たとえば、「見積もりに自転車1台が入っていませんでした。写真を送るので、運搬できるかと、税込総額が変わるかを確認してください」と聞けます。
回答を受けたら、修正した荷物一覧や見積書を保存しましょう。電話で確認した場合も、変更内容をメールなどで残してもらうと認識をそろえやすくなります。
荷物の確認方法は、自分の状況に合わせる
入力欄に自転車がなければ、備考欄や窓口で伝えます。量や大きさを説明しにくい場合は、写真・オンライン確認・訪問など、依頼先が対応する方法を相談してください。荷物の申告漏れに気づいた時点で確認することが、当日の積み残しや費用の行き違いを減らす第一歩です。
国民生活センターも、オンライン見積もりで荷物が積みきれなかった相談を取り上げています。国民生活センター「引越トラブルにご注意」
荷物以外の条件は、見積もりを比較する際の7つの確認事項で整理しています。
各社との確認や比較をまとめたい方は、当サイトを運営する株式会社OSDの引越マルシェに相談する方法もあります。
